개인정보처리방침
코나아이 주식회사(이하 “회사”라 한다)는 ‘e 바구페이 서비스’를 이용하는 이용자의 개인정보를
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통하여 개인정보처리방침을 상시 고지하고 있으며, 개인정보처리방침을 개정하는 경우 관계
법령이 정하는 절차에 따라 변경 사유와 내용을 어플리케이션 화면 등을 통하여 공지하고
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제 1 조(수집·이용하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
회사는 아래와 같이 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용하고 있습니다.
① 개인정보 수집·이용 항목
수집·이용 시기
처리하는 항목
e 바구페이 서비스
회원가입 시
[수집 채널 : 앱]
[필수] 성명, 생년월일, 성별, 내국인/외국인, 휴대전화번호,
이메일주소, 비밀번호, 단말기 정보(단말기 모델, 이동통신사정보),
본인확인값(CI, DI)
e 바구페이 서비스 이용,
처리과정 시
[필수] 회원 ID(이메일 주소), 개인위치정보, 본인확인값(CI,DI),
휴대전화번호
e 바구페이 서비스 충전,
결제, 환불과정 시
[필수] 가맹점명, 단말기 정보, 카드정보(카드번호, CVC 번호,
유효기간, 최근거래내역, 보유잔액), 계좌정보(은행명, 계좌번호,
예금주성명)
e 바구페이 소득공제
서비스 신청 시
[수집 채널 : 모바일 앱]
[필수] 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 본인확인값(CI), 월 별
결제금액 및 건수
[수집 채널 : 고객센터]
[필수] : 성명, 주민등록번호 (『국세기본법 시행령』 제 68 조), 월별
결제금액 및 건수
오픈뱅킹(계좌연결) 및
펌뱅킹(계좌연결/자동충전)
서비스 이용 시
[필수] 이름, 생년월일, 금융기관명, 계좌번호, 이메일 주소,
본인확인값(CI)
고객 상담 및 민원처리
서비스 이용 시
[필수] 성명, 휴대전화번호, 이메일 주소, 상담내역, 거래내역
카드 신청 및 배송 시
[필수] 카드 배송주소
『특정 금융거래정보의
보고 및 이용 등에 관한
법률』 에 따른 고객확인
의무 수행 시
[고객확인]
[필수] 주소, 직업, (외국인인 경우) 영문명, 국적, 계좌번호, 본인인증
정보(CI 값, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 성명, 내/외국인 여부)
[강화된 고객확인]
[필수] “고객확인” 의무를 위해 수집·이용한 개인정보, 거래목적, 자금원천
정보, 주민등록번호 또는 외국인등록번호, 신분증 (주민등록증,
운전면허증(운전면허번호), 외국인등록증)
온라인(앱, 웹) 서비스
이용과정에서 자동으로
수집되는 정보
[필수] 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, MAC 주소,
운영체제 종류 및 버전 정보, 기기 정보
마케팅 정보 수신 시
[선택] 휴대전화번호, 이메일 주소
특별가맹점 및 가맹점
위치 찾기 시
[선택] 개인위치정보
e 바구나눔 기부서비스
이용과정 및 처리과정 시
[필수] 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소, 주민등록번호, 기부내역
(근거 법령: 소득세법 시행령 제 208 조의 3)
② 개인정보 수집방법
1. 어플리케이션, 홈페이지, 서면, 전자우편, 팩스, 전화 등을 통해 이용자가 제시
2. 컴퓨터나 휴대전화 등 모바일 기기의 자동수집 장치를 통한 수집
3. 협력업체로부터의 제공
제 2 조(개인정보의 수집 및 이용목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
① 서비스 이용자 관리 및 서비스 제공
1. 서비스 제공에 관한 계약 체결, 이행 및 해지를 위한 이용자 식별
2. e 바구페이 발급, 충전, 요금 결제, 환불
3. 서비스 이용 관련 상담, 민원 처리분쟁 조정을 위한 기록 보존
4. 서비스 변경 등 고지사항 전달
5. 이용자의 서비스 부정 이용 또는 비인가 사용 방지
6. 분쟁 조정을 위한 기록 보존
7. e 바구페이 소득공제 신청 처리(국세청 연말정산 간소화 서비스 자료 제공 등)
8. e 바구페이 배송
9. e 바구페이 오픈뱅킹 및 펌뱅킹 서비스 이용 처리
10. 『특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률』 에 따른 고객확인 의무 수행
11. 특별가맹점 및 가맹점 위치 찾기
12. e 바구페이를 이용한 e 바구나눔 기부서비스 이용처리
② 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에 활용
1. 서비스 이용에 대한 통계 수집 등을 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
2. 이벤트 등 광고성 정보 전달과 참여기회 제공
제 3 조(개인정보의 제 3 자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 위 제 2 조 “개인정보의 수집 및 이용 목적”에서 알린 범위 내에서
사용하며, 원칙적으로 법령에 근거가 없거나 이용자의 사전 동의 없이는 고지한 범위를 초과하여
이용하거나 외부에 제공하지 않습니다.
① 업무 제휴
회사는 이용자에게 보다 나은 서비스 제공을 위하여 이용자의 개인정보를 외부 협력업체(이하
“제휴사”라 한다)에게 제공하거나 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는
정보를 제공받는 제휴사, 제공하는 개인정보 항목, 제휴사의 개인정보 이용 목적, 제휴사의
개인정보 보유 및 이용기간, 정보제공 동의에 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른
불이익을 명시하여 전자우편 또는 서면을 통해 이용자에게 사전 동의를 구하고 있습니다. 회사는
제휴 관계가 변경될 때에도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구하고 있습니다.
② 법령상 근거
관계 법령에 의하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는
경우
③ 회사의 권리 및 의무 이전
회사의 권리와 의무가 합병, 영업 양수 등의 사유로 인해 승계되거나 이전되는 경우 회사는
개인정보보호법 등 관계 법령에서 정한 절차와 방법에 의해 개인정보 이전 사실을 사전에
고지하고 이용자의 개인정보 이전에 대한 동의 철회권을 부여 합니다.
제휴사
제공 항목
제공 목적
개인정보 보유 및
이용기간
금융결제원 및 참여
금융회사
이름, 생년월일, 계좌번호, 이메일
주소, CI 값
오픈뱅킹 서비스
(출금이체,입금이체,
잔액조회,
거래내역조회
계좌실명조회 등) 제공
이용자와 제공받는 자의
(금융)거래일로부터 5년
까지 보유·이용
국세청
[수집 채널 : 모바일 앱]
성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번
호, 본인확인값(CI), 월 별 결제금
액 및 건수
국세청 연말정산
간소화 서비스 자료
제공/증명서류 발급 및
소득공제 서비스 신청
국세청 자료 또는
증명서류 발급일로부터
5 년
[수집 채널 : 모바일 앱]
성명, 주민등록번호, 월별 결제금
액 및 건수
부산사회복지공동모금회
이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주소,
주민등록번호, 기부내역
기부금 결제 및 영수증
발급
해당 서비스 종료 시까지
(관련 법령에 따라 보존할
필요가 있는 경우는 해당
보존기간을 따릅니다)
제 4 조(개인정보의 처리 위탁)
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 업무의 일부를 아래와 같이 외부 협력업체(이하 “수탁자”라
한다)에 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 등 관계 법령에 따라 개인정보가
안전하게 처리될 수 있도록 필요한 사항을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게
처리하는지를 감독하고 있습니다. 회사는 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체
없이 어플리케이션 화면 등에 게시된 개인정보처리방침을 통하여 공지하거나 전자우편을 통해
이용자에게 통지하고 있습니다. 다만 마케팅, 이벤트 행사로 인한 경품발송업무 위탁 시 이용자의
별도 동의를 받아 처리하고 있습니다. 현재 회사가 업무를 외부에 위탁하고 있는 내역은 아래와
같습니다.
수탁업체
위탁업무 내용
(주)케이지모빌리언스
이용자 본인 인증
㈜KS 한국고용정보, MG 신용정보㈜
고객상담 및 민원처리를 위한
개인정보 조회 및 확인
㈜쿠콘
펌뱅킹 자동충전 서비스
(회원 대상 계좌 연결 및 자동출금)
비씨카드㈜
카드 거래 승인 중계, 가맹점 대금
정산, 부정사용 방지
나래인터넷㈜
080 ARS 수신거부
㈜휴머스온
SMS/이메일/알림톡 전송
인지소프트
신분증 진위여부 확인
CJ 대한통운㈜, ㈜제니엘시스템
카드 배송
코나엠㈜
카드 제작
제 5 조(개인정보의 보유 및 이용기간)
회사는 원칙적으로 이용자에게 동의 받은 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후 해당 정보를
지체 없이 파기합니다. 단, 내부 방침에 의하거나 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는
경우 회사는 아래와 같이 일정한 기간 동안 이용자의 개인정보를 보관합니다.
① 내부 방침에 의한 정보 보유 사유
보유 항목
보유사유 및 근거
보유기간
부정이용기록
반복적 임의 해지 통한 경제상 이익의 불·편법적으로
수취하는 행위 방지 및 차단된 계정 재가입 통한
부정 이용 방지
1 년
본인확인값(CI, DI),
이동통신사 정보
삭제된 회원의 민원처리 및 제휴 기관과의 거래
대금 정산 등 기타 필요한 경우 대비 목적
6 개월
회원 ID (이메일 주소),
성명, 휴대전화번호,
생년월일, 성별, 우편번호,
주소, 상세주소 등
1 년
회원탈퇴 시 이전 가입
시 등록한 정보
당사 회원 정책에 따라 서비스 회원 가입 시 현재
회원 등급 및 그에 따른 가입 절차 안내
7 일
② 관련 법령에 의한 정보 보유 사유
보유 항목
보유사유 및 근거
보유기간
계약 또는 청약철회 등에
관한 기록
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
5 년
대금결제 및 재화 등의
공급에 관한 기록
5 년
소비자의 불만 또는
분쟁처리에 관한 기록
3 년
건당 거래금액이 1 만원을
초과하는 전자금융거래에
관한 기록
전자금융거래법 시행령
5 년
건당 거래금액이 1 만원
이하인 전자금융 거래에
관한 기록
1 년
홈페이지 방문기록
통신비밀보호법
3 개월
본인확인에 관한 기록
정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
6 개월
개인위치정보에 관한
기록
위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률
6 개월
고객확인 정보
특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률
5 년
제 6 조(미 사용 고객의 휴면계정)
회사는 고객의 개인정보 보호를 위해 고객의 계정을 사용계정과 휴면계정으로 구분하여
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1 년 동안 없을 경우 휴면계정으로 구분하여 분리보관 하고 고객 개인정보의 활용 및 제휴사에
고객의 개인정보를 제공하지 않습니다. 또한 휴면계정으로 구분된 고객이 카드를 사용할 시,
휴면계정에서 사용계정으로 변경되며 또한 당사 온라인 서비스에 본인인증 후 로그인 할 경우
회사가 정하는 Process 를 통해 휴면계정에서 사용계정으로 변경됩니다.
제 7 조(개인정보의 파기)
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이
파기합니다. 파기절차 및 방법은 아래와 같습니다.
① 파기절차
이용자가 서비스 가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB(종이의 경우
별도의 서류함) 로 옮겨져 회사 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 제 5
조에 기재한 바와 같이 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB 로 옮겨진 개인정보는 법령
또는 이용자의 동의에 의한 경우가 아니고서는 보유 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일형태로
저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제 8 조(이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)
① 이용자 및 법정대리인은 언제든지 자신 혹은 만 14 세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나
수정할 수 있고, 서비스 가입 해지(회원탈퇴)의 방법으로 개인정보 수집·이용·제공 등의 동의
철회를 할 수 있습니다. 다만, 회사는 서비스에 필요한 필수정보만을 수집·이용하므로 동의의
일부 철회는 불가능합니다.
② 이용자가 가입 해지를 원하시면 어플리케이션에서 “회원 탈퇴” 메뉴를 통해 직접 탈퇴가
가능하며, 직접 탈퇴가 어려운 경우 고객센터 또는 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는
전자우편으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 이용자가 개인정보 수집·이용·제공 등의 동의를 하신 현황, 동의를 통해 수집된 개인정보, 해당
개인정보에 대한 이용 및 제 3 자 제공현황 등에 대한 정보를 열람 또는 제공받기를 원하는
경우에도 고객센터 또는 개인정보보호책임자에게 연락하면 지체 없이 조치하겠습니다.
④ 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하는 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해
개인정보를 이용하거나 제 3 자에게 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제 3 자에게
이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3 자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록
하겠습니다.
⑤ 회사는 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 제 5
조(개인정보의 보유 및 이용기간)에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할
수 없도록 처리하고 있습니다.
제 9 조(개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)
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① 개인정보 암호화
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보관합니다.
② 해킹 등에 대비한 기술적 대책
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침입차단시스템 및 최신 보안 프로그램을 설치하여 운영합니다.
③ 개인정보 취급자 최소화 및 교육 실시
회사는 이용자의 개인정보 유출을 최소화하기 위해 개인정보에 접근할 수 있는 직원을 담당자에
한정시켜 최소화하고, 보안 중요성에 대해 주기적인 교육을 실시하는 한편 개인정보 보호정책의
이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수
있도록 노력하고 있습니다.
제 11 조(개인정보보호책임자 및 담당부서)
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 민원을 처리하기 위하여 아래와 같이
개인정보보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다. 회사는 이용자들의 민원사항에 대해
신속하게 조치하고 충분한 답변을 드릴 것입니다.
① 개인정보보호책임자 및 담당부서
[개인정보보호책임자]
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- 담당부서 : 경영관리그룹
- 전화번호 : 1811-8228
- 전자우편 : privacyofficer@konai.com
[개인정보보호 담당자]
- 담당자 : 이현석
- 담당부서 : 경영관리팀
- 전화번호 : 1811-8228
- 전자우편 : privacyofficer@konai.com
② 개인정보 침해 신고 및 상담
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경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 간주합니다.
- 8 세 이하의 아동
- 피성년후견인
- 장애인복지법 제 2 조제 2 항제 2 호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진
및 직업재활법 제 2 조제 2 호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제 32 조의
규정에 의하여 장애인등록을 한 사람에 한정)
8 세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에
동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여
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개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.
⑥ 위치정보 관리책임자의 정보
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- 공고일자: 2023 년 월 일
- 시행일자: 2023 년 월 일